← Powrót na stronę główną

Regulamin serwisu

Serwis biurowfb.pl

Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.biurowfb.pl, w tym prawa i obowiązki Użytkowników.

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Właścicielem serwisu biuroWFB jest Biuro Wsparcia Finansowania Biznesu spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Ludwika Idzikowskiego nr 34 lok. 1A, 54-129 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000995231, NIP 8943196498, REGON 523340076, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł (dalej: „Właściciel Serwisu”). Adres e-mail: [email protected]; adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-75071-17626-EEGAT-26.
  2. Serwis, dostępny pod adresem www.biurowfb.pl, umożliwia Użytkownikom nieodpłatne korzystanie z opracowanych przez Właściciela Serwisu wskaźników w celu wygenerowania raportu pozwalającego na szacunkowe określenie kondycji finansowej i zdolności kredytowej (możliwości pozyskania finansowania) w oparciu o dane dostarczone przez Użytkownika.
  3. Serwis umożliwia Użytkownikom umówienie rozmowy z konsultantem w celu omówienia wygenerowanego raportu.
  4. Serwis udostępnia Strefę Klienta — część serwisu pozwalającą Użytkownikowi, po weryfikacji, na podgląd statusu swojej sprawy.
  5. Serwis nie dostarcza usług doradczych dotyczących kredytów hipotecznych ani usług pośrednictwa kredytowego w ramach samego serwisu.
  6. Użytkownikiem serwisu może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zainteresowana usługami finansowymi, w tym kredytami, leasingami oraz innymi formami finansowania zewnętrznego działalności gospodarczej.
  7. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Właściciela Serwisu i osób trzecich.
  8. Korzystanie z serwisu nie stanowi usługi doradztwa kredytowego ani analizy kredytowej, a informacje w nim zawarte, łącznie z Raportem, mają wyłącznie charakter informacyjny i szacunkowy, przygotowany na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika oraz w oparciu o wskaźniki przyjęte do oceny danych finansowych według kryteriów ustalonych subiektywnie przez Właściciela Serwisu. Każda decyzja o zaciągnięciu zobowiązania finansowego powinna zostać poprzedzona analizą indywidualnej sytuacji danego podmiotu.
  9. Serwis nie umożliwia zamieszczania przez Użytkowników opinii ani komentarzy, jak również przesyłania treści pomiędzy Użytkownikami.
  10. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, który jest dostępny pod adresem https://www.biurowfb.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i zapoznanie się w dowolnym czasie.

§ 2. Definicje

§ 3. Oświadczenia Właściciela Serwisu

  1. Raport generowany przez serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i stanowi wynik automatycznej analizy danych wprowadzonych przez Użytkownika. Raport nie stanowi porady inwestycyjnej, finansowej, prawnej ani podatkowej, ani rekomendacji w rozumieniu przepisów prawa.
  2. Użytkownik akceptuje, że Raport jest tworzony na podstawie przekazanych przez niego informacji i odpowiedzi z formularza i może nie odzwierciedlać rzeczywistego stanu podmiotu, którego dotyczy.
  3. Raport nie powinien stanowić jedynej ani przeważającej podstawy podejmowania decyzji finansowych. Wynik Raportu nie gwarantuje uzyskania pozytywnej decyzji Instytucji Kredytowej.
  4. Ostateczna ocena zdolności kredytowej oraz decyzja o przyznaniu finansowania należą wyłącznie do Instytucji Kredytowej, która stosuje własne, poufne modele ryzyka oraz weryfikuje dane w zewnętrznych bazach (np. BIK, BIG, KRD), do których serwis nie ma dostępu. Uzyskanie pozytywnego wyniku nie gwarantuje uzyskania finansowania ani jego wartości sugerowanej przez Raport.
  5. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody, w tym utracone korzyści, będące następstwem decyzji biznesowych podjętych przez Użytkownika w oparciu o informacje zawarte w Raporcie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Usługi

Warunki ogólne

  1. Z chwilą akceptacji Regulaminu Użytkownik przystępuje do Umowy z Właścicielem Serwisu, której przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu. Umowa trwa przez czas nieoznaczony.
  2. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usług w dowolnym momencie.
  3. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności podawania fałszywych danych finansowych w celu zmanipulowania wyników Raportu. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość wprowadzonych danych.

Generowanie Raportu (kalkulator)

  1. Generowanie Raportu jest usługą nieodpłatną, świadczoną drogą elektroniczną, umożliwiającą uzyskanie Raportu wygenerowanego na podstawie algorytmów i wskaźników serwisu, pozwalającego na szacunkowe określenie kondycji finansowej w oparciu o dane dostarczone przez Użytkownika.
  2. Wygenerowanie Raportu wymaga wypełnienia i wysłania formularza dostępnego w serwisie. Użytkownik zobowiązany jest udzielić odpowiedzi na wymagane pytania.
  3. Wysyłając formularz, Użytkownik oświadcza, że podawane dane i odpowiedzi są prawdziwe oraz że jest uprawniony do pozyskania informacji na temat podmiotu, którego dotyczy Raport. Oświadczenie jest dobrowolne, lecz konieczne dla realizacji usługi.
  4. Raport jest udostępniany w formie elektronicznej (m.in. do pobrania w formacie PDF). Właściciel Serwisu rekomenduje utrwalenie Raportu w pamięci urządzenia Użytkownika.

Konsultacja z Konsultantem

  1. Użytkownik, który wygenerował Raport, może umówić się na bezpłatną rozmowę z Konsultantem zapewnionym przez Właściciela Serwisu.
  2. Umówienie rozmowy następuje przez formularz rezerwacji dostępny w serwisie, ze wskazaniem danych kontaktowych oraz terminu rozmowy.
  3. Rozmowa z Konsultantem nie stanowi porady inwestycyjnej, finansowej, prawnej ani podatkowej, ani rekomendacji w rozumieniu przepisów prawa. Konsultant nie dokonuje indywidualnej oceny zdolności kredytowej w imieniu banków ani nie wydaje wiążących decyzji kredytowych.

Strefa Klienta

  1. Strefa Klienta jest usługą nieodpłatną, umożliwiającą Użytkownikowi podgląd statusu jego sprawy. Dostęp do Strefy Klienta następuje po weryfikacji Użytkownika za pomocą linku przesłanego na podany przez niego adres e-mail oraz, w razie potrzeby, kodu weryfikacyjnego przesłanego wiadomością SMS.
  2. Użytkownik zobowiązany jest nie udostępniać linku ani kodu weryfikacyjnego osobom nieupoważnionym.

Ograniczenia i odpowiedzialność

  1. Wykorzystywanie Zasobów Serwisu (w tym wskaźników, fragmentów formularzy, danych o oprocentowaniu i marżach) do celów komercyjnych przez podmioty konkurencyjne jest zabronione.
  2. Właściciel Serwisu nie pośredniczy — w ramach serwisu — w zawieraniu umów między Użytkownikiem a Instytucją Kredytową i nie gwarantuje, że parametry instrumentów prezentowanych w serwisie zostaną zaproponowane Użytkownikowi przez Instytucje Kredytowe.
  3. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za: negatywną decyzję kredytową Instytucji Kredytowej; różnice między parametrami prezentowanymi w serwisie a ostateczną ofertą Instytucji Kredytowej; szkody powstałe w wyniku podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych.

§ 5. Odstąpienie od umowy

  1. Korzystanie z Usług serwisu jest nieodpłatne, a Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z serwisu, co jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.
  2. Jeżeli z serwisu korzysta Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje mu prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w zakresie, w jakim za wyraźną zgodą Użytkownika usługa cyfrowa (Raport) została w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, o czym Użytkownik zostaje uprzednio poinformowany (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone drogą mailową na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Właściciela Serwisu. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 — skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

§ 6. Reklamacje

  1. Odpowiedzialność Właściciela Serwisu z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunku do Użytkowników będących przedsiębiorcami, stosownie do art. 558 Kodeksu cywilnego.
  2. Wobec Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta Właściciel Serwisu ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi z Umową; Użytkownik może wówczas żądać doprowadzenia usługi do zgodności z Umową. Podstawą odstąpienia nie mogą być niezgodności o charakterze nieistotnym.
  3. Reklamację należy złożyć w formie e-mail na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Właściciela Serwisu, wskazując opis nieprawidłowości, imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz datę zawarcia Umowy.
  4. Właściciel Serwisu ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia, w sposób, w jaki reklamacja została złożona.

§ 7. Ochrona danych osobowych

  1. Właściciel Serwisu, stosownie do art. 18 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zw. z art. 6 RODO, jest uprawniony do przetwarzania danych osobowych Użytkownika niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego.
  2. Przetwarzanie danych dla celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Użytkowników wymaga odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 8. Automatyzacja i profilowanie

  1. Dane Użytkownika mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, polegającego na automatycznej analizie sytuacji ekonomicznej w celu wyliczenia szacunkowej oceny zdolności kredytowej (scoringu). Nie wiąże się to z podejmowaniem wobec Użytkownika w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Użytkownik ma prawo do uzyskania interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania wyniku.
  2. Serwis nie występuje do BIK ani biur informacji gospodarczej o raport — zapytanie do BIK następuje dopiero u Instytucji Kredytowej na etapie rozpatrywania wniosku kredytowego.

§ 9. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z serwisu niezbędne są:
    • dostęp do Internetu;
    • urządzenie elektroniczne z systemem operacyjnym pozwalającym na obsługę przeglądarek internetowych oraz odczyt plików w formacie PDF;
    • standardowa przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript (zalecane najnowsze wersje Chrome, Firefox, Safari lub Edge), z obsługą HTML5 i CSS3;
    • aktywny adres e-mail.
  2. Użytkownik nie jest uprawniony do dostarczania do serwisu treści o charakterze bezprawnym ani marketingowym, w szczególności poprzez dostępne w serwisie formularze.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub przeznaczenia serwisu, zmiany usług świadczonych za jego pośrednictwem lub treści — w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu.
  2. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie opublikowana w serwisie na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie i obowiązuje przez czas nieoznaczony.